岗位职责
1、接听客户电话预约体检事项；
2、接听客户电话咨询；
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，客户满意度的的跟踪及分析；
4、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
5、完成上级交给的其它事务性工作。

任职资格
1、高中或中专以上学历，熟悉电脑操作；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
工作时间：轮班制，每班8小时，无夜班，周末双休